Qui peut m’aider ?
Le Service Social Départemental
Le Service Social Départemental vous permet d’obtenir un accueil, une écoute et une orientation. Contactez-le si vous avez besoin de parler des difficultés que vous rencontrez (sur le plan familial, financier, lié au logement,…)
Le Service social du département est un service offert par le Conseil départemental. Le service est composé d’équipes pluridisciplinaires (travailleurs sociaux et d’agents administratifs) qui sont répartis sur les territoires d’intervention sociale et médico-sociale (TISMS) et unités d’intervention sociale (UIS) ou sur des antennes sociales.Les grands principes du service sont :
  • Garantir à chacun une qualité de l’accueil et de l’accompagnement
  • Placer la personne au cœur de l’action
  • Soutenir et accompagner vers l’autonomie
  • Respecter les droits de la personne
Les professionnels du service interviennent en individuel ou en collectif, sur :
  • L’accès au droit dans le domaine de : la famille, la santé, la culture, l’habitat, l’insertion sociale
  • L’insertion : instruction des demandes de RSA, accompagnement vers l’insertion sociale et professionnelle
  • L’enfance : soutien des parents dans leur rôle éducatif, évaluation des situations d’enfant en danger ou en risque de l’être
  • Le budget : conseil budgétaire, accompagnement dans le traitement de l’endettement et du surendettement
  • Le logement : aide à l’entrée et au maintien dans les lieux, prévention des expulsions, soutien dans la recherche d’hébergement
  • La vulnérabilité : prévention et protection des personnes en situation de vulnérabilité, accompagnement social personnalisé
Le service social accueille, écoute et informe les personnes qui résident sur la commune. Selon les communes, les prises en charge sont proposées à tous ou seulement aux familles avec des enfants. Les personnes seules ou les couples sans enfant sont alors pris en charge par le Centre Communal d’Action Sociale. Pour savoir si vous pouvez bénéficier d’une aide ou d’un accompagnement par le Service Social Départemental, vous pouvez appeler ou vous déplacer aux horaires d’ouvertures au public.
Le Travail Social de la Caisse d’Allocations Familiales
À chaque étape de votre vie, les travailleurs sociaux de la CAF sont présents pour vous aider face à un événement qui peut fragiliser votre vie (naissance d’un enfant, séparation, décès,…).
Les travailleurs sociaux peuvent vous recevoir si vous êtes dans l’une des situations suivantes :
  • Vous allez bientôt devenir parent
  • Vous pensez à la reprise d’activités dans quelques mois et vous n’avez pas de solution d’accueil pour votre enfant
  • Vous devez faire face au décès de votre conjoint ou d’un enfant
  • Vous vous séparez de votre conjoint (séparation / divorce)
  • Vous vivez seul(e) avec 1 seul enfant et de moins de 3 ans ou vous êtes en situation d’une 1ère grossesse et
  • Vous avez besoin d’aide pour organiser votre départ en vacances ou celui de vos enfants

Qui est concerné ?

Les familles avec au moins un enfant de moins de 20 ans à charge Comment prendre contact? Les travailleurs sociaux de la CAF vous reçoivent uniquement sur rendez-vous

Où s’adresser?

Téléchargez la carte des Territoires d’Action Sociale du le Val d’Oise
Vous pouvez contacter les travailleurs sociaux de la CAF au :
  • Territoire d’action sociale CAF de Cergy au 01 30 73 69 68
  • Territoire d’action sociale CAF d’Argenteuil au 01 34 26 46 11 ou au 01 34 26 46 12
  • Territoire d’action sociale CAF de Sarcelles au 01 34 07 30 03
Vous pouvez aussi vous renseigner sur vos droits sur les sites internet de la CAF et de Mon-enfant.fr ou demander un rendez-vous par téléphone.
La Mutualité Sociale Agricole
Si vous dépendez du régime agricole, la MSA de l’Ile-de-France assure la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et des ayants droit des départements de Paris Petite Couronne, de l’Essonne (91), des Yvelines (78), de Seine-et-Marne (77) et du Val-d’Oise (95).
01 30 63 88 80
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Le Centre Communal d’Action Sociale
Le Centre Communal d’Action Sociale vous permet d’obtenir des informations sur les aides sociales (légales ou facultatives). Contactez-le si vous avez besoin de parler de vos difficultés (absence de revenus, risque d’expulsion, maintien à domicile,…)
Le CCAS est un établissement public local qui agit dans le domaine de l’action sociale sur sa commune (ou regroupement de commune dans certains cas). Il est géré par un Conseil d’administration composé d’élus municipaux et de représentant d’associations locales à vocation sociale et est présidé par le Maire. Le CCAS a des missions légales et facultatives spécifiques à chaque commune. Il anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune, en liaison avec les institutions publiques et privées. le CCAS participe :
  • à l’instruction des dossiers de demande d’aide sociale (ex: Allocation Personnalisée d’Autonomie),
  • à la domiciliation des demandeurs qui n’ont pas de domicile stable,
  • et parfois à l’instruction des demandes de Revenu de Solidarité Active (RSA).
En matière d’action sociale facultative, chaque CCAS détermine ses propres modalités et critères d’intervention. Le CCAS peut proposer des aides financières, un accompagnement social, un soutien dans les démarches… Selon les communes, le CCAS est accessible à tous résidents de sa commune ou seulement à certains publics (personnes seules, couples sans enfants, personnes âgées,…) Pour le savoir, vous devez prendre contact avec le CCAS de votre commune de résidence. Toutes les communes ne disposent pas d’un CCAS (notamment les très petites communes).Il faut alors s’adresser à la Mairie de sa commune.
L’Union Départementale des Associations Familiales
Difficultés financières, surendettement…. L’UDAF (Union Départemental des Associations Familiales) du Val d’Oise peut vous aider. Différents services existent…

Le point conseil budget

Il s’agit de réunions d’information mensuelles (Les mardis de l’info) qui abordent différents thèmes tels que la gestion du budget familial, l’endettement, le surendettement, compléter un dossier de surendettement pas à pas, la vie moins chère…

Le Microcrédit

Pour permettre aux familles en difficultés (familles exclues des crédits bancaires classiques) de faire face à un besoin de financement pour un projet.
Téléchargez la plaquette Microcrédit de l’UDAF

Permanences Conseil, Assistance, Surendettement

Cette permanence s’adresse aux familles et à toute personne en situation de fragilité financière ayant besoin :
  • de conseils
  • d’être aidées dans la gestion de leur budget
  • de présenter un dossier de surendettement
Permanences Conseil, Assistance, Surendettement assurées par CRESUS Ile-de-France.

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